酒店行業是比較多的一種線下的實體行業,當咱們從酒店行業的視點來思考這個問題的時分。這是大多數用戶住酒店的旅程,一個出差,旅游去外地的人在互聯網上搜索、選擇,預訂酒店,接下來到酒店里面入住" />
酒店行業的私域探索
發布時間:[2021-03-27]分類:熱點新聞作者:小啟寶
對于私域歸屬的問題,朋友們可能會想很多,商家會想我面對的客戶,客戶是流量,私域流量,這便是我的私域。但其實是這樣嗎?小程序直播
酒店行業是比較多的一種線下的實體行業,當咱們從酒店行業的視點來思考這個問題的時分。這是大多數用戶住酒店的旅程,一個出差,旅游去外地的人在互聯網上搜索、選擇,預訂酒店,接下來到酒店里面入住,或許在酒店里面用餐等等的服務。結束了之后,他會離店,會收到一些相應的后續營銷。大家會覺得一個用戶在跟咱們的品牌交互,如果是一個某酒店的用戶,那便是某酒店的一個私域流量,但實際上我要告訴大家的是,在這個過程中大多數情況下,一個用戶要經歷三個互動對象。大家想涉足私域流量,來經營私域流量的時分,會呈現一個現象,咱們發現誰都在做私域流量,就會導致一個管理的混亂。小程序直播
看看在國內市場上從做電商的視點,酒店比較常見的是兩個陣地,一個是在阿里巴巴平臺上,飛豬里面會有自己的旗艦店。剛才提到的品牌方、酒店方、業主方都在做,這兒看到了有品牌方的旗艦店,酒店方也在做專營店,業主方做旗艦店等等。另外是微信商城,大家也都在做品牌、酒店、業主方都在做,這時會比較混亂,流量有所謂真偽的問題。商城分銷系統開發
每一個商家,品牌都期望自己的用戶,想把所有的潛在用戶都變成自己私有的流量,這樣的疑難問題便是成本。要把所有潛在的用戶轉化為自己的私域需要付出高額的成本,在經濟學上咱們會不會存在一個流量的邊際效應,如果有的話,最終咱們有用把這些公域流量,或許其他地方的流量轉化為私域流量的過程中,咱們能不能探索到那個鴻溝?流量會不會有鴻溝?咱們會認為一個有用的流量是有鴻溝的,咱們要識別有用的流量,并且期望創造出一種普惠的方式,普惠的優勢去經營自己從品牌端看到的那部分有用的流量,最終形成一個規模效應。
咱們在安排整個私域流量經營環境的時分,會思索是普惠的東西呢?會員的權益,不管是在大陸,還是在日本、歐美,所有會員享受的權益差不多的,它是普惠性的東西。可以受益于所有旗下每一個酒店,剛才咱們提到的那些酒店也好,甚至是酒店經營的微信號,都是這樣,這是從人的視點。
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