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隨著國(guó)民收入水平的提升，消費(fèi)不斷升級(jí)，同時(shí)人口結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，養(yǎng)寵人群不斷增加，寵物角色和養(yǎng)寵理念也發(fā)生轉(zhuǎn)變，寵物主消費(fèi)觀念也向著品質(zhì)化進(jìn)行升級(jí)。寵物相關(guān)商品和服務(wù)需求越發(fā)多樣，國(guó)內(nèi)寵物消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模快速增長(zhǎng)，2022年市場(chǎng)規(guī)模約為3117億元。隨著寵物家庭滲透率和行業(yè)成熟度持續(xù)提升，寵物消費(fèi)市場(chǎng)未來(lái)依然會(huì)保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，預(yù)計(jì)2023年市場(chǎng)規(guī)模約為3924億元，2019年-2023年復(fù)合增長(zhǎng)率可達(dá)33%。

養(yǎng)寵人數(shù)增多，線上購(gòu)買成為主流方式,寵物健康消費(fèi)人群整體畫像

二線及以上城市的21-30歲年輕群體是寵物健康消費(fèi)主力軍

寵物健康消費(fèi)人群中女性消費(fèi)者占比略多于男性；年齡主要集中在21-30歲；消費(fèi)者呈現(xiàn)高線級(jí)城市、高學(xué)歷、高收入等特征，家庭結(jié)構(gòu)多為三口之家、無(wú)孩小兩口；養(yǎng)寵類別主要為貓、狗和水族類，近半數(shù)人群養(yǎng)寵時(shí)間為1-2年；日常養(yǎng)寵對(duì)健康護(hù)理、疾病治療、疫苗體檢、營(yíng)養(yǎng)保健關(guān)注度較多；寵物醫(yī)院專業(yè)醫(yī)生以及身邊養(yǎng)寵好友之間互動(dòng)是主要的寵物健康信息獲取渠道。

青年群體正在成為寵物市場(chǎng)消費(fèi)的主力，他們的消費(fèi)模式對(duì)寵物消費(fèi)有著非常大的影響，推動(dòng)了線上消費(fèi)的快速發(fā)展。目前寵物零食等有形產(chǎn)品的購(gòu)買傾向于線上，寵物洗護(hù)等無(wú)形的服務(wù)更傾向于線下，部分企業(yè)綜合布局了線上與線下，一站式解決寵物需求。

寵物營(yíng)養(yǎng)保健品購(gòu)買渠道選擇

線上渠道中，綜合電商平臺(tái)已經(jīng)成為寵物主購(gòu)買寵物營(yíng)養(yǎng)保健品的首要渠道，比例高達(dá)86%，其中，又以頭部電商（京東、淘寶）表現(xiàn)最為強(qiáng)勁，比例均超50%；此外，也有部分用戶會(huì)選擇寵物醫(yī)療垂類APP和短視頻平臺(tái)購(gòu)買；線下渠道中，寵物店更受歡迎，有64.5%的寵物主在線下優(yōu)選寵物店進(jìn)行購(gòu)買，其次是寵物醫(yī)院，占比約為62.0%。

傳統(tǒng)寵物企業(yè)面臨的困境,寵物營(yíng)養(yǎng)保健品購(gòu)買渠道選擇

01. 服務(wù)范圍有限

線下傳統(tǒng)寵物店服務(wù)范圍有限，主要顧客就是附近的居民，或是偶爾路過(guò)的顧客正好有需要進(jìn)店購(gòu)買。但是受疫情影響，宅男宅女們減少了出門的頻率，到店率降低了，購(gòu)買頻率少了，成交轉(zhuǎn)化率自然也就更低了！

線下店服務(wù)時(shí)間也比較受限，想要提供24小時(shí)全天服務(wù)，就需要增加人力成本，輪流值守，不然無(wú)法迎合年輕上班族們的下班時(shí)間。現(xiàn)在有購(gòu)買實(shí)力的年輕客戶們，日常加班頻率高，下班時(shí)間晚，沒(méi)有太多時(shí)間和精力去實(shí)體店購(gòu)買一兩斤重的貓糧狗糧提回家。網(wǎng)上一鍵下單，快遞到家就自然成了上班族們的首選了。

 02.  服務(wù)水平不高

很多寵物店的店面裝修檔次不高，特別是老夫妻店的環(huán)境更差。進(jìn)店第一感覺(jué)就是味道難聞、環(huán)境臟亂不堪、物品擺放不整齊，區(qū)域劃分不合理等。缺乏對(duì)寵物用品進(jìn)行系統(tǒng)化的零售管理，對(duì)應(yīng)產(chǎn)品介紹材料不全，無(wú)法將產(chǎn)品系統(tǒng)全面地展示給消費(fèi)者。

03. 傳統(tǒng)寵物店經(jīng)營(yíng)水平較低，同質(zhì)化嚴(yán)重

大多數(shù)寵物店的主營(yíng)業(yè)務(wù)都是洗護(hù)、寄養(yǎng)、美容、產(chǎn)品銷售等，差異化經(jīng)營(yíng)意識(shí)不強(qiáng)，他們?cè)谛阅堋⑼庥^，甚至營(yíng)銷手段上都相互模仿，以至逐漸趨同。

傳統(tǒng)寵物商家想要攻破以上難題，必須要改變！否則隨著養(yǎng)寵人數(shù)和同行增多，線下寵物店生存環(huán)境只會(huì)更加艱難！而在這過(guò)程中將會(huì)有一批目光長(zhǎng)遠(yuǎn)的寵物商家們借助此時(shí)機(jī)迅速壯大并建立自己的商業(yè)帝國(guó)。

勵(lì)合寵物創(chuàng)立于2009年，現(xiàn)在鄭州有4家形象店，新鄉(xiāng)1家形象店，主要提供寵物美容、寵物用品銷售、寵物寄養(yǎng)、愛(ài)心領(lǐng)養(yǎng)等服務(wù)，堅(jiān)持以“真心  真貨  真寵你”為準(zhǔn)則，致力以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和物美價(jià)廉的產(chǎn)品為愛(ài)寵人士打造人寵和諧快樂(lè)共處的生活方式。

勵(lì)合寵物從科學(xué)養(yǎng)寵、合理愛(ài)寵為出發(fā)點(diǎn)，愿每一只寵物都能和諧的融入到人們的生活，每一位養(yǎng)寵人士都能養(yǎng)護(hù)和訓(xùn)練自己的寵物，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品幫助養(yǎng)寵人士解決生活中的養(yǎng)寵問(wèn)題。

勵(lì)合寵物合作啟博，搭建線上品牌商城，通過(guò)“線上+線下”雙營(yíng)銷渠道，努力發(fā)展各城市的分店，進(jìn)行店面的優(yōu)化與升級(jí)，讓更多的人了解勵(lì)合寵物。

1）小程序+公眾號(hào)

關(guān)注勵(lì)合寵物公眾號(hào)后，我們可以在菜單欄點(diǎn)擊“勵(lì)合商城”進(jìn)入小程序商城直接下單，小程序商城主要分為“首頁(yè)、商品、會(huì)員、店鋪、我的”5個(gè)主頁(yè)面構(gòu)成，同時(shí)在公眾號(hào)后還有“點(diǎn)擊領(lǐng)取優(yōu)惠券”福利，引導(dǎo)用戶直接進(jìn)入小程序。

2、會(huì)員+積分營(yíng)銷，提升客單價(jià)

勵(lì)合寵物把低客單、復(fù)購(gòu)高的商品，展示在積分商城，通過(guò)消費(fèi)贈(zèng)積分，消費(fèi)者積累積分后兌換指定商品。寵物的口糧、用品等屬于消耗品，充值會(huì)員會(huì)比較劃算，設(shè)置了3重會(huì)員卡等級(jí)，引導(dǎo)更多客戶辦理會(huì)員卡。

3、一個(gè)后臺(tái)管理多家門店，降本增效

小程序商城內(nèi)所有非服務(wù)類的商品，都支持到店自提或者快遞到家，消費(fèi)者可以自定義選擇距離自己最近的勵(lì)合寵物門店自提。

4.“ 線上＋線下結(jié)合”提高復(fù)購(gòu)率

搭建專屬于自己的24小時(shí)電商商城，利用自主設(shè)計(jì)的營(yíng)銷海報(bào)，結(jié)合營(yíng)銷 banner 圖模塊，讓用戶在進(jìn)入小程序的第一時(shí)間了解最新的優(yōu)惠活動(dòng)。不用受時(shí)間限制，只要客戶有需要隨時(shí)可在小程序上進(jìn)行咨詢和購(gòu)買。顧客不需要來(lái)店里，就能對(duì)店鋪了如指掌，所有店鋪在售產(chǎn)品都會(huì)展現(xiàn)出來(lái)，可以直接在小程序上購(gòu)買寵物用品，快遞直達(dá)客戶的手上。

寫在最后 

隨著供給側(cè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，需求側(cè)寵物主養(yǎng)寵消費(fèi)的升級(jí)，以及健康養(yǎng)寵意識(shí)的提升，未來(lái)寵物健康及醫(yī)療服務(wù)業(yè)務(wù)線上化發(fā)展會(huì)迎來(lái)更多機(jī)會(huì)。與此同時(shí)，寵物健康醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容也會(huì)更加多樣化，服務(wù)形式更加細(xì)化和創(chuàng)新，并且與線下寵物健康醫(yī)療服務(wù)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，為寵物健康成長(zhǎng)保駕護(hù)航。