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微商城應(yīng)該如何運營？怎么樣運營才能夠更好？這是很多微商城運營商都在思考的問題。這個問題給了很多想在微商城行業(yè)大展拳腳的人一個打擊。對于現(xiàn)在的商家和企業(yè)來說，微商城的建設(shè)已經(jīng)不再是一個難題，但是微商城的運營已經(jīng)成為阻止微商城發(fā)展的一大難題。

那么微商城應(yīng)該如何運營呢？在此與大家分享一些微商城的運營步驟。

1、制定總體項目戰(zhàn)略規(guī)劃

俗話說凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。在正式進入微信商城之前，我們必須制定計劃，分析市場，分析競爭對手，目標(biāo)消費者，洞察自己的品牌、產(chǎn)品和企業(yè)的優(yōu)缺點。

通過一些數(shù)據(jù)分析工具，可以分析各種數(shù)據(jù)，如行業(yè)總規(guī)模、熱銷產(chǎn)品、競爭對手銷售預(yù)測等。通過對這些數(shù)據(jù)的分析，結(jié)合自身產(chǎn)品的優(yōu)勢，可以確立方向，理清思路，明確定位，制定銷售目標(biāo)、發(fā)展階段和發(fā)展步驟，確定團隊建設(shè)階段，然后形成具體的操作進度計劃表。

2、組建運營團隊

當(dāng)整個項目的戰(zhàn)略規(guī)劃完成后，第一件事就是組織資源、人、財、物等資源。最大的問題是團隊建設(shè)，人才是微信商城運營的核心，所有的工作計劃都需要人來完成。根據(jù)戰(zhàn)略銷售目標(biāo)和投入可以大也可以小，在具體的運營過程中應(yīng)該逐步調(diào)整。

一個完整的微信商城電商團隊至少由以下職位組成:項目主管、文案策劃、商品運營、營銷、藝術(shù)設(shè)計、客服等。如果情況允許，文案策劃也可以分解成產(chǎn)品文案和傳播文案。

商品運營主要包括產(chǎn)品分析與規(guī)劃、促銷活動組織等。推廣專著引流微信商城、美工是店鋪裝修、產(chǎn)品寶貝頁面設(shè)計、活動頁面設(shè)計等。客服必須是了解產(chǎn)品知識、銷售能力強、打字速度快、微信商城文化的人。

3、規(guī)劃裝修微商城

做好入駐申請的前期工作，申請微信微信公眾號，微信官方賬號申請通過后，可以開始自己的微信商城運營，微商城可以自行開發(fā)，也可以交給第三方開發(fā)。

其實微商城的規(guī)劃并不復(fù)雜，尤其是基本定制菜單已經(jīng)確定，只需要確定內(nèi)容就可以了。但其實一個微信商城的裝修規(guī)劃并沒有那么簡單。需要提前分析大量競爭對手的微信商城系統(tǒng)和自己品牌的優(yōu)勢特征，然后結(jié)合目標(biāo)受眾和一些后期運營思路進行欄目規(guī)劃。

4、規(guī)劃包裝產(chǎn)品

這一步應(yīng)該是運營的關(guān)鍵，一家店鋪轉(zhuǎn)化率的因素很多，但產(chǎn)品絕對是最重要的因素。

產(chǎn)品策劃包含的內(nèi)容非常廣泛和多樣。首先是產(chǎn)品線和產(chǎn)品組合規(guī)劃。做微信商城，一定要確定引流產(chǎn)品、阻擊產(chǎn)品、盈利產(chǎn)品、后續(xù)產(chǎn)品，結(jié)合產(chǎn)品定價，形成完整的產(chǎn)品寬度和產(chǎn)品組合，實現(xiàn)熱銷和利潤平衡的統(tǒng)一。對許多傳統(tǒng)企業(yè)來說，也面臨著如何解決線上線下產(chǎn)品渠道沖突的重要問題。

產(chǎn)品策劃的第二部分是產(chǎn)品寶貝頁面的策劃和實施。怎樣展示產(chǎn)品最有銷售力，怎樣拍產(chǎn)品圖片最能打動消費者，怎樣寫產(chǎn)品銷售文案才能大賣特賣？產(chǎn)品文案主要是理性闡述還是感性感動？相對于競爭對手，我們有什么優(yōu)勢？如何突出？這些問題需要分析和規(guī)劃才能初步完成。

5、商品促銷運營

實際上，商品促銷運營與產(chǎn)品策劃相輔相成，并與下一步的推廣運營三者構(gòu)成了日常運營的核心。許多廠商的微信商城系統(tǒng)都內(nèi)置了N種促銷方案，如訂單滿額免運費，訂單滿額加價換購，團購，秒殺等。可以單獨使用，也可以結(jié)合積分兌換等功能策劃更有創(chuàng)意的促銷活動。結(jié)合使用這些手段，可以打造爆款產(chǎn)品，實現(xiàn)銷售飛躍。

6、推廣營銷運作

其實微商城系統(tǒng)的推廣運營和推廣是一體的。本身來說，微信商城或者微信公眾號沒有引流功能，無論是微博、貼吧、自媒體還是淘寶引流，專業(yè)的新媒體運營團隊都是必不可少的。

7、銷售轉(zhuǎn)型

銷售(移動電子商務(wù)中的銷售也可以看作是銷售客服人員)是實現(xiàn)銷售的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，具有核心地位。在銷售過程中，需要從崗位技能、業(yè)務(wù)知識、網(wǎng)絡(luò)文化、日常管理、培訓(xùn)等方面進行標(biāo)準(zhǔn)化和系統(tǒng)化，實現(xiàn)銷售系統(tǒng)的流程化和可復(fù)制性。

特別是在移動電子商務(wù)運營時代，良好的銷售管理體系尤為重要。我們投入了大量的人力和財力成本引入的精準(zhǔn)流量。如果沒有強大的銷售轉(zhuǎn)化，會極大的影響公司和市場部的士氣！

8、數(shù)據(jù)分析

這個其實比較虛，但數(shù)據(jù)挖掘和分析是電子商務(wù)和傳統(tǒng)線下商務(wù)最明顯的區(qū)別，電子商務(wù)的數(shù)據(jù)是準(zhǔn)確和即時的。

幾乎所有的戰(zhàn)略規(guī)劃和運營規(guī)劃都需要具體的數(shù)據(jù)來支持。數(shù)據(jù)分析只是一種手段，目的是通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問題和機會，制定策略，提高推廣效果，提高微商城系統(tǒng)的轉(zhuǎn)化率，從而提高全店的ROI，實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。

以上沒有具體分析微商城運營的技巧和方法，只是詳細(xì)介紹了微商城運營的步驟。至于每一步的具體實施方法和發(fā)展過程，需要大家自己把握，因為微商城運營的思路、技巧、方法太多，需要很大的篇幅來描述。有興趣了解的可以咨詢我們專業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)理。