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對(duì)于大多數(shù)品牌商來說，無論是線上電商渠道還是線下門店，私域流量早已成為大家心照不宣的財(cái)富密碼。打造自有私域流量池，在幫助品牌塑造良好企業(yè)形象的同時(shí)，還能幫助門店降低客戶流失率，通過私域1v1、1vn的實(shí)時(shí)互動(dòng)，促進(jìn)品牌方與消費(fèi)者之間的溝通，加強(qiáng)客戶的忠誠(chéng)度和品牌粘性。

總之，在品牌自有私域流量池中，用戶與品牌之間打破了平臺(tái)間的束縛和限制，可以通過1v1私聊、朋友圈、社群、公眾號(hào)、視頻號(hào)等對(duì)用戶反復(fù)多次觸達(dá)，不僅可以提升商品轉(zhuǎn)化率，還可以通過周到的服務(wù)和會(huì)員關(guān)懷提升企業(yè)口碑，在拓展了私域渠道的同時(shí)還為品牌省下了一大筆廣告費(fèi)，不僅能牢牢抓住客戶，又能塑造品牌形象。

那么品牌方應(yīng)該如何才能實(shí)現(xiàn)用戶留存，最終達(dá)成有效轉(zhuǎn)化呢？啟博微分銷SCRM三步走，快速為品牌打造自有私域流量池。今天啟寶就來講講積分營(yíng)銷，教你制定有效的積分策略，吸引會(huì)員留存。

商城積分策略設(shè)置的好與壞，在一定程度上會(huì)影響會(huì)員的留存率，那么，積分策略應(yīng)該如何設(shè)置？

啟博微分銷后臺(tái)支持商家開啟積分營(yíng)銷功能，積分的獲取方式多樣：每日簽到送積分、關(guān)注送積分、分享送積分、首次消費(fèi)送積分、評(píng)價(jià)送積分、曬單送積分等。

1、每日簽到送積分：允許設(shè)置“每日簽到”和“循環(huán)簽到”兩種形式，這兩種方式不可共存

“每日簽到”：每天只要簽到都是獲得固定的積分

“循環(huán)簽到”：最多7天一循環(huán)，例：設(shè)置3天循環(huán)，第一天設(shè)置10積分，第二天設(shè)置20積分，第三天設(shè)置30積分；當(dāng)?shù)谒奶鞎r(shí)，循環(huán)到第一天設(shè)置的10積分，第五天循環(huán)到第二天設(shè)置的20積分，以此類推。

會(huì)員的每日簽到可以很好地提高商城的日活躍度，活躍度的提升最終也是為了商城的轉(zhuǎn)化和變現(xiàn)。

分享送積分

分享送積分：當(dāng)有人通過分享鏈接或者分銷名片成為分享者下級(jí)，成功發(fā)展下級(jí)分銷員或新會(huì)員，商城將給分享方發(fā)放積分。上下級(jí)關(guān)系一鍵鎖定，啟博微分銷商城推薦使用兩級(jí)分銷玩法，當(dāng)下級(jí)、下下級(jí)購(gòu)買商品時(shí)，上級(jí)可獲得直推/間推分銷傭金，幫助商城快速出貨、發(fā)展分銷員，當(dāng)然也可以疊加代理商+訂貨商模式，詳情可咨詢啟寶。

關(guān)注送積分、首次消費(fèi)送積分

開啟該功能后，訂單交易完成時(shí)判斷會(huì)員如果是第一次下單，將獲得相應(yīng)的積分。意在鼓勵(lì)用戶首次下單，提高商城的首單轉(zhuǎn)化率。

評(píng)價(jià)送積分、曬單送積分

評(píng)價(jià)送積分：開啟后，會(huì)員購(gòu)買商品確認(rèn)收貨后并做出評(píng)價(jià)即可獲得相應(yīng)的積分；

曬單送積分：開啟后，會(huì)員購(gòu)買商品確認(rèn)收貨后并做出曬單分享即可獲得相應(yīng)的積分。

對(duì)于做內(nèi)容板塊的商城來說，鼓勵(lì)已購(gòu)用戶評(píng)價(jià)和曬單是提升商品復(fù)購(gòu)率的有效途徑，通過真實(shí)的客戶反饋來刺激新老用戶，吸引其二次復(fù)購(gòu)。

當(dāng)然，正向引導(dǎo)會(huì)員留存的積分策略，一定是有進(jìn)有出的，啟博微分銷后臺(tái)提供的消耗方式分為：積分抵現(xiàn)、積分兌換商品、積分兌換紅包等。

例如商家設(shè)置購(gòu)買商品獲得相應(yīng)的積分，購(gòu)買100元訂單確認(rèn)收貨后即可得100積分，同時(shí)該會(huì)員下次購(gòu)買時(shí)，在結(jié)算頁(yè)面可以引導(dǎo)會(huì)員使用積分，通過積分抵現(xiàn)，如10積分=1元，對(duì)積分進(jìn)行消耗。同時(shí)，可在會(huì)員中心通過積分商城來消耗積分，促使會(huì)員二次購(gòu)買，如5000積分可兌換一個(gè)小禮品/周邊，或者通過積分+現(xiàn)金的形式折價(jià)購(gòu)買商品。至此，積分營(yíng)銷不僅僅記錄了會(huì)員的消費(fèi)，也通過增減等互動(dòng)的方式達(dá)到了會(huì)員留存的目的。

因此，啟博SCRM認(rèn)為，積分營(yíng)銷策略高于優(yōu)惠力度。

以上只做了簡(jiǎn)單的舉例，其實(shí)積分體系遠(yuǎn)沒有想象地這么簡(jiǎn)單，實(shí)際應(yīng)用中需要結(jié)合商城的產(chǎn)品特質(zhì)、用戶消費(fèi)習(xí)慣、交互行為、用戶裂變+分銷玩法等，線上配置多樣化+線下訂單卡片觸達(dá)結(jié)合，將積分策略大力宣傳到每一位會(huì)員，否則用戶壓根不了解商城積分的玩法，也就不會(huì)參與進(jìn)來。

在啟博微分銷后臺(tái)建立完善的積分體系并進(jìn)行有效傳播后，還要及時(shí)與商城會(huì)員溝通互動(dòng)，可以在社群、朋友圈中引導(dǎo)會(huì)員完成消費(fèi)、分享或每日打卡等任務(wù)，這樣不僅可以達(dá)成與新會(huì)員的長(zhǎng)期互動(dòng)，也有機(jī)會(huì)喚醒老用戶，讓積分的應(yīng)用場(chǎng)景更多樣化。

品牌還可以根據(jù)啟博微分銷后臺(tái)的數(shù)據(jù)將用戶自動(dòng)分類，從而通過社群、朋友圈、企業(yè)微信、公眾號(hào)等渠道進(jìn)行有效觸達(dá)，提醒老會(huì)員復(fù)購(gòu)、發(fā)放積分獎(jiǎng)勵(lì)、贈(zèng)送優(yōu)惠券等SCRM智能營(yíng)銷來進(jìn)行用戶留存，形成復(fù)購(gòu)。

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