新零售到底是什么?新零售未來還有發展趨勢嗎?
發布時間:[2021-10-21]分類:熱點新聞
新零售模式也是最近零售業最關心也是議論最多的一個事情,因為新零售的提出確實是零售模式的一大變化,新零售模式已經出現了一段時間,但是為什么從來沒有實際進展過呢?因此,我們首先要分析新零售的概念,結合當前的零售模式,才能知道為什么新零售沒有實際進展。
新零售模式
新零售的概念是企業依托互聯網,利用大數據、人工智能等先進技術手段,對于商品的生產、流通和銷售流程進行升級改造,重塑商業結構和生態圈,深度整合線上服務、線下體驗和現代物流的新零售模式。
新零售是由三個主要維度組成:線上服務、線下體驗和現代物流。
線上服務維度線上,在新零售生態系統中,肩負著商家和消費者信息收集、整理、反饋和決策等重要功能,還承擔著支付、溝通等渠道功能,是零售數字化轉型的主陣地,在優化交易過程中發揮著重要作用。
線下體驗維度線下,是支撐新零售生態系統的基礎平臺,在優化體驗過程中發揮著重要作用。商家大多依靠一系列提升消費者購物體驗的措施來推動實施。
現代物流維度物流,無論是傳統零售業生態框架或者是在新零售生態系統中,都是不可或缺的關鍵組成部分,在各交易主體的購買、儲存、銷售等業務活動中承擔著商品儲存和流通的重要功能。
通過新的零售模式概念,我們知道新的零售模式是線下體驗+線上消費+物流配送,即客戶通過線下體驗店體驗產品,然后通過物流直接配送到客戶家中。
對新零售三個維度的實際分析。
因為新零售需要滿足三個維度才能作為新的零售模式,但真正能同時滿足三個維度的也就只有京東,京東有自己的線下店鋪、線上京東商城、京東物流。因此,只有京東的零售是一種新的零售模式,但除了京東,在零售業中,很多都只在兩個維度。
線下體驗店。
線下體驗店也可以說是線下實體店,線下實體店有兩種,第一種是品牌加盟店,第二種是品牌直營店。但在實際的市場中,品牌直營店很少,所以一般都是品牌加盟店,品牌加盟店也會開網店,但一般都是以加盟店銷售為主。但是大部分都是單一的線下店鋪。
線上服務店。
線上店和線下店是一樣的,但是有三種,第一種是品牌直營店、第二種是加盟店,第三種是平臺自營店,但是開網店的可能有線下店,也可能沒有。但是很多網店沒有線下實體店,所以線上服務店也和線下實體店在一起,基本都是單一門店。
物流配送。
網店和實體店都需要物流配送,但是很多都是和物流公司一起配送的。網店必須和物流公司合作才能配送,因為網店很多都沒有自己的物流,實體店可能會給物流配送,也可能有自己的卡車配送。
總結
通過對三個維度的分析,新零售作為未來零售的趨勢是困難的,因為同時滿足三個維度的品牌相對較少,因為需要大量的成本才能建立起來。在實際市場上,加盟店零售店較多,線上線下零售店基本都是單店較多。通過與物流的合作,建立了配送關系,網店也是如此。
因此,許多商家都只是保留在兩個維度上,即線下-物流和線上-物流。但也許有人會提到,我開實體店,開網店,和物流合作已經有三個維度了,確實如此,但這種做法也可以稱為新零售,所以這種新零售不是新零售。
在這樣的實際市場中,很難實現新的零售模式,因為只允許線下體驗店和線上銷售,這是線下加盟商不希望的,所以線下加盟商只能維護自己的利益,讓客戶線下消費。要創造新的零售,只能由品牌商來創造,但由于需要在多個地方開體驗店,成本太高,因此新的零售模式目標難以實現。
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