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在2020年的時候，由于年初疫情的影響，全國大部分市民都很難在家出行。為了解決人們的生活需求，社區(qū)團(tuán)購在全國范圍內(nèi)開始流行。人們只需要在網(wǎng)上己需要的東西，然后統(tǒng)一消毒定點(diǎn)配送，既解決了生活需求，又減少了外出聚集，避免了被感染的風(fēng)險。現(xiàn)在很多企業(yè)開始涉足社區(qū)團(tuán)購，那么社區(qū)團(tuán)購如何從零開始呢？以及如何提高用戶留存和回購，我們來看看！

一、首先，選擇合適的社區(qū)團(tuán)購系統(tǒng)。

社區(qū)團(tuán)購系統(tǒng)作為開展社區(qū)團(tuán)購的有效工具，可以幫助企業(yè)解決許多實際問題。它不僅可以幫助社區(qū)團(tuán)購企業(yè)更好地集中經(jīng)營管理，還可以使團(tuán)隊負(fù)責(zé)人擺脫人工收貨結(jié)算、到貨通知等麻煩。很多平臺都可以幫助企業(yè)搭建社區(qū)團(tuán)購平臺，方便集中運(yùn)營管理。還可以為團(tuán)長提供專業(yè)的操作背景，方便團(tuán)長代表客戶下單。精致的UI界面可以提升用戶的購物體驗。開展社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)是企業(yè)的最佳選擇。

社區(qū)團(tuán)購如何從零開始？

二、做好招募團(tuán)長工作。

1、線下推送。

剛接觸社區(qū)的團(tuán)購?fù)ǔＨ狈ι鐓^(qū)資源。在這種情況下，你可以晉升到每個社區(qū)，當(dāng)場招聘領(lǐng)導(dǎo)。我們可以向居民展示商店產(chǎn)品和團(tuán)購方式，并以禮物和獎勵吸引居民注冊，使社區(qū)居民成為種子用戶。

2、網(wǎng)上招聘。

擁有一定粉絲群的用戶也可以通過網(wǎng)絡(luò)渠道直接招聘團(tuán)隊負(fù)責(zé)人，以社區(qū)伙伴和代言人的名義吸引用戶的注意力，也可以成立團(tuán)隊負(fù)責(zé)人委員會，鼓勵用戶注冊。

3、團(tuán)長介紹。

招募第一批社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)后，企業(yè)可以通過邀請獎勵的方式鼓勵他們引進(jìn)，從而獲得更準(zhǔn)確、更優(yōu)質(zhì)的社區(qū)KOL資源。舉例來說，社區(qū)負(fù)責(zé)人可以互相傳遞和介紹裂變。

三、做好社區(qū)維護(hù)工作。

社區(qū)維護(hù)是社區(qū)團(tuán)購的重要組成部分，因為社區(qū)團(tuán)購的主要模式是客戶競爭。良好的社區(qū)維護(hù)能夠維護(hù)現(xiàn)有客戶，帶來新的客戶支持，從而為社區(qū)團(tuán)購注入源源不斷的動力。

1、會員日:可以設(shè)置會員日，也可以是每月的某一天。會員日的熱銷產(chǎn)品促銷活動可以有效幫助社區(qū)提高活動性和轉(zhuǎn)化率。

2、免費(fèi)賬單福利:為某一商品設(shè)置前幾個免費(fèi)訂單，隨機(jī)免單，同一天的第一筆購買金額可以提高社區(qū)活動。

3、高質(zhì)量內(nèi)容:企業(yè)可以鼓勵團(tuán)長根據(jù)門店類別的特點(diǎn)，從商品優(yōu)勢和功能特點(diǎn)的角度向社區(qū)成員提供建議，引發(fā)群體內(nèi)部的討論和互動，促進(jìn)社區(qū)氛圍。

以上說了社區(qū)團(tuán)購怎么從0開始做起，那么我們?nèi)绾翁岣哂脩袅舸婧突刭從兀?

一、視頻詳細(xì)介紹。

能在商品詳情頁面上立即根據(jù)各種小視頻對產(chǎn)品進(jìn)行更詳細(xì)、更多方向的詳細(xì)介紹，給消費(fèi)者更形象的體驗。比如繁榮優(yōu)化緊緊圍繞社區(qū)居民一日三餐服務(wù)項目，在微信小程序中推出在線名人教烹飪視頻，根據(jù)時尚的內(nèi)容運(yùn)營、網(wǎng)絡(luò)名人/KOL經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方式刺激消費(fèi)者嘗試的不理智，從而促進(jìn)某類農(nóng)產(chǎn)品的銷量。

二、圖文直播間。

商品詳情頁可以使用文字圖片信息內(nèi)容，以類似朋友圈的方式詳細(xì)記錄產(chǎn)品的制造過程，更加真實。比如你我經(jīng)常開展從產(chǎn)地到餐桌的新鮮水果直播室:不僅展示新鮮水果的圖片和價格，還開展圖形直播室，包括新鮮水果的收獲過程、選擇過程、裝載過程，甚至放入大型卡車的運(yùn)輸過程。

告訴消費(fèi)者:你所吃的水果來自哪里，如何選擇，如何送到社區(qū)，提高用戶對服務(wù)平臺的信任度，提高用戶粘性和社區(qū)營銷回購率。

三、積分的作用。

vip會員在提交訂單或推薦會員拉新時可以獲得積分，服務(wù)平臺可以設(shè)置積分的主要用途，如購物時可以兌現(xiàn)或在積分商城系統(tǒng)中兌換。

上面就是關(guān)于社區(qū)團(tuán)購如何從0開始做起，以及如何提高用戶留存和回購的相關(guān)內(nèi)容，社區(qū)團(tuán)購從無到有的發(fā)展過程需要耐心和頭腦。歸根結(jié)底，社區(qū)團(tuán)購不可能一蹴而就。在這個過程中，可能會遇到各種各樣的問題，應(yīng)該采取相應(yīng)的措施來保護(hù)。現(xiàn)在社區(qū)團(tuán)購模式發(fā)展很非常火爆，所以如果你有想法，你應(yīng)該抓緊時間行動。畢竟過了這個紅利期，很難再有成績了。