啟博商家案例|解鎖母嬰店鋪月銷20萬的私域布局策略
發布時間:[2022-07-15]分類:運營干貨
隨著中國市場母嬰行業發展逐漸成熟,母嬰行業線上滲透率提升,線下母嬰門店尋求新型消費場景,積極布局線上搶占市場,眾母嬰品牌開啟線上線下全渠道運用模式,電商平臺加強供應鏈整合,與社交內容深度結合,行業發展更為規范,市場準入門檻提高。
產品特征方面,隨著母嬰用戶需求的多樣化,母嬰行業從單一商品零售向產品專業化、多元化領域拓展,商品品類逐步豐富,產品涵蓋食品(奶粉、輔食、零食等)、易耗品(紙尿褲、嬰幼兒濕巾等)、嬰童玩具、餐具奶瓶、媽媽用品等各個品類,滿足消費者多元化需求。
行業規模方面,近年來隨著二胎、三胎政策的開放,人均可支配收入的增加以及母嬰家庭消費能力的提升,母嬰市場份額持續增長,2021年中國母嬰消費規模達34591億元,預計未來市場仍然保持穩定增長趨勢,到2025年,中國母嬰市場規模將達到46797億元。
消費人群方面,消費主力也隨著時間的推移從70、80后逐漸轉變為90后,從傳統、嚴厲的育兒方式到科學化、精細化育兒。
現如今,傳統母嬰店還存在以下經營難題:
1用戶獲取成本高。流量難以爭奪,而傳統電商紅利成本居高不下,讓商家在轉化用戶過程中需要消耗大量的推廣成本。
2全球購崛起。過去奶粉存在的安全問題,造成消費者對母嬰產品的不信任,而海外奶粉對本土市場的沖擊,使母嬰市場競爭更加激烈。
3品種單一化。大多數母嬰電商線上銷售的商品都是比較單一,沒有建立商品比較完善的電商母嬰超市,進店客戶流失,無法與大牌母嬰品牌競爭。
“安可兒進口母嬰連鎖”是如何布局社交電商實現月銷20萬業績?
一.巧借線下資源為線上引流
發展線下員工成為分銷員,鑒于保稅跨境的特殊模式,部分商品只能通過線上下單,通過保稅倉發貨,實體店的商品僅供展示,安可兒現將線下門店員工發展成為門店的分銷員,這樣門店員工在推薦商品的時候,可以出示自己的專屬二維碼引導顧客線上購買。
客戶掃描二維碼就會跟當前導購綁定關系,后續的每一筆消費,導購都能從中獲得額外的傭金獎勵,有了這種獎勵方式激勵了員工積極推廣,導購還會主動添加顧客的個人微信進行持續維系。
與此同時,安可兒也在線上招募代理商,一套微分銷系統可以管理N個代理商。
二 .精準選品+定向服務促進轉化
店鋪把選品當做最關鍵的一環,選對產品并且對質量嚴格把控,再把它推送給精準受眾,吸引客戶下單購買。
制定選品標準:首先在產品選擇上優先考慮單一功效性比較明顯,而不是萬金油類產品;在品牌選擇上則傾向于國外已有一定知名度,但還未打開國內市場的品牌。這樣保證每款產品有自己的特色,能夠快速吸引眼球。
二是要保證質量,產品的質量是最好的廣告,品質好回購率才會高,所以每次產品上新安可兒都會提前做內部評測,專業的品控質檢團隊檢測。
三.內容輸出提高復購
全方面的交流論壇,提升用戶信任度:店鋪的目標群體對產品的認知高,信任感強,因此站在用戶角度,建立萌娃俱樂部,供寶媽交流育兒心經,產品評價等大家關心的內容,這樣能夠有效提升用戶留存。
針對與寶媽的育兒經驗和母嬰產品選購,公眾號內會持續輸出寶寶容易發生的癥狀、寶寶營養補充、寶媽育兒等角度進行知識科普。
四.“分享送積分,積分換優惠券”助力裂變傳播
由于寶媽們對于母嬰產品基本需求量較大,購買可以很快下單的。在運營過程中發現他們對拼團等裂變活動的參與度比較低,但對現金券、打折的敏感度相當高。為了獲取更多精準用戶,安可兒就開始了裂變優惠券這種方式,裂變+現金券的組合。
用戶進入商城就可以領取一張價值“20元的滿減現金券”,領取后還會引導分享優惠券給好友,好友再領取到優惠券下單,用戶這邊會自動再獲取一張20元優惠券,多數用戶都會一鍵轉發到各個群里。由于不停地有人分享到好友群中,無形中也為裂變優惠券這一玩法帶來了大量曝光。
總結:
安可兒進口母嬰連鎖,之所以在短時間內實現營業額飛速增長,并得到眾多寶媽的認可,除了在母嬰領域對社交電商模式的探索和全新布局。借助啟博微分銷強勢賦能社交電商,安可兒在母嬰這一領域中優勢凸顯,快速擴張,找到眾多全國性的合作分銷伙伴。
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