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隨著三孩政策全面放開，我國(guó)母嬰消費(fèi)產(chǎn)業(yè)正在迎來高速發(fā)展期。而母嬰消費(fèi)人群迭代快，消費(fèi)習(xí)慣也發(fā)生著變化，母嬰門店的管理也需與時(shí)俱進(jìn)。

啟博全方位母嬰行業(yè)解決方案，賦能門店數(shù)據(jù)一體化運(yùn)營(yíng)，幫助商家降本提效。

一、行業(yè)現(xiàn)狀、痛點(diǎn)

1、行業(yè)現(xiàn)狀及趨勢(shì)

① 盡管我國(guó)人口增長(zhǎng)已經(jīng)放緩，但“人群迭代+消費(fèi)升級(jí)”成了我國(guó)母嬰行業(yè)的發(fā)展的機(jī)遇。據(jù)相關(guān)預(yù)測(cè)，2022年我國(guó)母嬰市場(chǎng)規(guī)模或?qū)⑦_(dá)到57507億元。母嬰行業(yè)的精細(xì)化管理、會(huì)員消費(fèi)升級(jí)、存量市場(chǎng)的開拓等，都是推動(dòng)母嬰門店發(fā)展重大潛力點(diǎn)。

② 隨著生活水平提高，人們對(duì)孕嬰產(chǎn)品及服務(wù)的需求越來越高，不僅要求產(chǎn)品種類齊全，購(gòu)物環(huán)境舒適，更要求服務(wù)的周到、細(xì)致，母嬰店一站式購(gòu)買與體驗(yàn)式消費(fèi)的購(gòu)物模式應(yīng)運(yùn)而生，不僅有助于提高客戶黏性，還能拓展門店的經(jīng)營(yíng)面。

③ 獲客難是不少母嬰店生存遇到的問題，除了引入新客，還需做好存量客戶全生命周期的管理。從縱向拓寬母嬰店的經(jīng)營(yíng)長(zhǎng)度，做好會(huì)員在整個(gè)生命周期的留存與運(yùn)營(yíng)，保持長(zhǎng)久的生命力，構(gòu)建一套完整的會(huì)員成長(zhǎng)體系，提高用戶粘性，挖掘存量?jī)r(jià)值。

④ 從各自為戰(zhàn)到抱團(tuán)取暖，通過連鎖加盟的形式開店，降低采購(gòu)、人員、財(cái)務(wù)等的經(jīng)營(yíng)成本，得到多方面的扶持，還可以憑仗品牌知名度，迅速打開當(dāng)?shù)啬笅胧袌?chǎng)。

2、痛點(diǎn)

① 母嬰低頻消費(fèi)模式與電商平臺(tái)沖擊

不同于日用品快消及餐飲生鮮是日常必需品，母嬰店的商品與服務(wù)都是低頻消費(fèi)產(chǎn)品。不僅如此，實(shí)體母嬰店還受到各大電商平臺(tái)在品牌和價(jià)格方面的巨大沖擊。

② 會(huì)員生命周期短

一般的母嬰店都只經(jīng)營(yíng)0-3歲的嬰童產(chǎn)品，銷售面比較局限，會(huì)員粘性不足，導(dǎo)致會(huì)員的生命周期短。所以，如何突破母嬰會(huì)員生命周期這一嚴(yán)峻的行業(yè)瓶頸，是母嬰行業(yè)未來變革的主要方向。

③ 開店成本高、門店多競(jìng)爭(zhēng)大、獲客難留存難

母嬰店開店成本較高，如：店租、管理與營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)等都是開母嬰店需要考慮的前期投入。而且現(xiàn)有的母嬰門店同質(zhì)化嚴(yán)重，門店競(jìng)爭(zhēng)激烈。門店管理方式傳統(tǒng)、營(yíng)銷模式單一等多種因素，導(dǎo)致母嬰門店獲客難、留存難。

二、門店銷售增長(zhǎng)機(jī)遇

1、門店數(shù)字化轉(zhuǎn)型：會(huì)員數(shù)字化精細(xì)管理即服務(wù)

整合多渠道數(shù)據(jù)、構(gòu)建全渠道統(tǒng)一的會(huì)員體系和標(biāo)簽體系、對(duì)用戶畫像建模及優(yōu)化、通過互動(dòng)營(yíng)銷平臺(tái)和營(yíng)銷自動(dòng)化，連接企業(yè)微信、微信商城等培育會(huì)員實(shí)現(xiàn)一對(duì)一精準(zhǔn)溝通，線上線下一體化運(yùn)營(yíng)， 實(shí)現(xiàn)會(huì)員精細(xì)化管理與服務(wù)。

2、經(jīng)營(yíng)擴(kuò)充：商品+服務(wù)

橫向推行產(chǎn)品+服務(wù)的經(jīng)營(yíng)模式，開發(fā)服務(wù)型門店，不僅關(guān)注產(chǎn)品，更加注重對(duì)客戶的服務(wù)，從單純的商品營(yíng)銷向服務(wù)營(yíng)銷轉(zhuǎn)變，如增加月子會(huì)所、產(chǎn)后修復(fù)等服務(wù)。縱向擴(kuò)大商品適用年齡段，從0-3歲擴(kuò)展到2-12歲，對(duì)商品進(jìn)行SKU優(yōu)化，提高轉(zhuǎn)化率與客單價(jià)。

3、連鎖加盟擴(kuò)張：共享上游資源

支持連鎖與直營(yíng)代管模式（弱加盟模式），讓門店共享上游優(yōu)勢(shì)資源，流量一體化，賦能實(shí)體門店快速擴(kuò)張，并購(gòu)、托管、聯(lián)盟。

三、啟博母嬰行業(yè)解決方案

1、方案定位

母嬰行業(yè)全面覆蓋：孕嬰童用品專業(yè)店、專賣店、母嬰生活館、童裝店、玩具店、兒童游樂園、游泳館、早教中心、產(chǎn)后護(hù)理月子中心、產(chǎn)康醫(yī)院等。

涵蓋母嬰企業(yè)自營(yíng)、聯(lián)營(yíng)、加盟、經(jīng)銷商、分銷商、會(huì)員等不同業(yè)務(wù)組織形態(tài)。

方案應(yīng)用全景圖：

2、方案亮點(diǎn)

①全渠道全生命周期會(huì)員精細(xì)化營(yíng)銷管理

母嬰行業(yè)經(jīng)營(yíng)缺陷是會(huì)員的生命周期短，散客留不住，重復(fù)購(gòu)買難。啟博系統(tǒng)自帶電子會(huì)員系統(tǒng)，一鍵注冊(cè)電子會(huì)員卡，實(shí)現(xiàn)拉新-促活-儲(chǔ)值-裂變的閉環(huán)。

啟博微分銷商城系統(tǒng)可全渠道觸達(dá)顧客，搭建全鏈路會(huì)員體系，實(shí)現(xiàn)全域會(huì)員運(yùn)營(yíng)。幫助門店聚合朋友圈、社群、視頻號(hào)、企業(yè)微信等流量進(jìn)行精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)，并無縫對(duì)接門店收銀，幫助門店打造線上線下一體化會(huì)員體系。

②導(dǎo)購(gòu)管理

母嬰店沉睡會(huì)員體量過大，員工積極性不高，導(dǎo)致母嬰店業(yè)績(jī)得不到增長(zhǎng)。而啟博智慧導(dǎo)購(gòu)?fù)ㄟ^數(shù)字化賦能，門店智能連接導(dǎo)購(gòu)，導(dǎo)購(gòu)智能連接會(huì)員，驅(qū)動(dòng)門店精準(zhǔn)、高效開啟以會(huì)員為中心的智慧定向營(yíng)銷，促進(jìn)門店業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

③會(huì)員體系

母嬰門店會(huì)員粘性不足，留存率低是制約母嬰店發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)。啟博微分銷的會(huì)員營(yíng)銷方案極大程度上幫助商家建立流量橋梁，提高用戶留存率和用戶價(jià)值。

④供應(yīng)鏈精細(xì)管理，高效運(yùn)轉(zhuǎn)降本提效

供應(yīng)商一件代發(fā)降低成本

連接采購(gòu)端、銷售端與供貨端，經(jīng)銷商購(gòu)買虛擬庫(kù)存，供貨端直接揀選貨物，包裝，運(yùn)輸實(shí)現(xiàn)一件代發(fā)，大大簡(jiǎn)化經(jīng)銷商的銷售流程，減輕門店經(jīng)銷商的囤貨壓力和降低物流運(yùn)輸成本。

倉(cāng)儲(chǔ)智能化分揀

支持全局庫(kù)存跟蹤、管理、核算及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，精準(zhǔn)掌控每個(gè)貨品

四、成功案例

君樂寶旗幟奶粉創(chuàng)立于2015年，屬于旗幟嬰兒乳品股份有限公司旗下的奶粉品牌，按照“零距離一體化”頂層設(shè)計(jì)理念，在察北牧場(chǎng)建設(shè)“牧草種植、飼料加工、奶牛養(yǎng)殖、生產(chǎn)加工”直通一體化，年產(chǎn)6萬噸嬰兒配方奶粉生產(chǎn)線！

經(jīng)營(yíng)痛點(diǎn)

·門店系統(tǒng)功能單一，缺乏集會(huì)員和營(yíng)銷服務(wù)于一體的系統(tǒng)工具

·奶粉市場(chǎng)需求大，經(jīng)銷商與上下游母嬰企業(yè)協(xié)同效率低，供給不足

·門店會(huì)員數(shù)據(jù)無法調(diào)用，品牌商經(jīng)營(yíng)決策無數(shù)據(jù)支撐

·門店?duì)I銷模式單一，用戶觸達(dá)難

啟博解決方案

·打通“線上小程序商城+線下實(shí)體店”線上線下銷售渠道，實(shí)現(xiàn)商品、庫(kù)存、訂單、售后、支付、會(huì)員的統(tǒng)一，提升業(yè)務(wù)管理效率和用戶體驗(yàn)

·實(shí)現(xiàn)經(jīng)銷商與上下游母嬰企業(yè)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，與品牌商、經(jīng)銷商、零售商共同構(gòu)建母嬰行業(yè)新生態(tài)

·自帶訂貨商城小程序，門店通過小程序擁有線上云倉(cāng)，可快速分享轉(zhuǎn)發(fā)，消費(fèi)者下單，總部一件代發(fā)，資金分賬