微商怎么做才賺錢
發(fā)布時(shí)間:[2016-06-30]分類:運(yùn)營(yíng)干貨
真正一流的微商是不屑采取暴力刷屏來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷的嗎,那么微商怎么做才能讓客戶乖乖掏錢買你的產(chǎn)品呢?
一個(gè)無(wú)法拒絕的成交由眾多步驟和細(xì)節(jié)構(gòu)成,在任何銷售活動(dòng)中,三流的乞丐商人隨處可見,他們整日求著客戶購(gòu)買自己的產(chǎn)品,卻總是不對(duì)人家的口味。相反的,一流的商人卻能通過(guò)洞察與把控,“逼得”客戶不得不下單,也就是傳說(shuō)中的流氓商人。
1.解釋原因
人們無(wú)論做什么事情,都喜歡為自己找個(gè)理由,客戶的購(gòu)買行為,也一樣。作為商家,要給他們一個(gè)至少看起來(lái)是合理的解釋。
2.核心產(chǎn)品
不管你銷售的是什么產(chǎn)品,都必須用文字或者圖片向?qū)Ψ絺鬟f產(chǎn)品的核心價(jià)值所在,我們產(chǎn)品的定價(jià)取決于為別人所創(chuàng)造和貢獻(xiàn)價(jià)值的大小。
3.獨(dú)特賣點(diǎn)
獨(dú)特賣點(diǎn),其實(shí)就是獨(dú)一無(wú)二的銷售主張。那如何打造產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn)呢?具體有以下三個(gè)要點(diǎn):
(1)產(chǎn)品與服務(wù)的賣點(diǎn)獨(dú)一無(wú)二
很簡(jiǎn)單,定位里倡導(dǎo)不做第一,就做唯一,其實(shí)如果做了唯一必然也就是第一了,賣點(diǎn)足夠獨(dú)特,用戶更容易注意到,并且聚焦。
(2)賣點(diǎn)必須和客戶想要的結(jié)果密切相關(guān)
如果你在設(shè)定賣點(diǎn)時(shí),都是圍繞產(chǎn)品,而跟用戶內(nèi)心深處想要的結(jié)果不相關(guān),那是無(wú)法產(chǎn)生極致轉(zhuǎn)化的。關(guān)注微信"銷售總監(jiān)"學(xué)習(xí)更多銷售技巧。因?yàn)槊恳粋€(gè)客戶都有一個(gè)夢(mèng)想沒(méi)有實(shí)現(xiàn),一種痛苦沒(méi)有去除,你的賣點(diǎn)不能觸動(dòng)那個(gè)痛點(diǎn),那就是把產(chǎn)品吹破天,也是徒勞。
(3)獨(dú)特賣點(diǎn)要可以簡(jiǎn)單明了地表達(dá)。
4.超級(jí)贈(zèng)品
超級(jí)贈(zèng)品,最大的目的是配合你的主打核心產(chǎn)品,增強(qiáng)客戶的購(gòu)買欲望,加快成交的速度。你要配合“零風(fēng)險(xiǎn)承諾”一起用。這樣,即使客戶購(gòu)買之后對(duì)你的產(chǎn)品不滿意,最終選擇退貨,他仍然還是可以保留你的超級(jí)贈(zèng)品。
如何設(shè)計(jì)超級(jí)贈(zèng)品?
(1)贈(zèng)品必須是有用有價(jià)值的產(chǎn)品。雖然是送的,但是一樣也要是好的東西。
(2)贈(zèng)品必須和銷售的核心產(chǎn)品具有相關(guān)性。
(3)贈(zèng)品是免費(fèi)的,但你也需要塑造價(jià)值。
是的,贈(zèng)品最終是要免費(fèi)送給客戶的,但是同樣也要塑造它的價(jià)值,要明碼標(biāo)價(jià),不要讓用戶猜它值多少錢。
(4)最后,你也要考慮贈(zèng)品的成本。
因?yàn)橘?zèng)品的成本直接影響你的利潤(rùn),所以最好是成本低價(jià)值大的贈(zèng)品。例如,同樣價(jià)格的贈(zèng)品,圖書相比玩偶,價(jià)值更易放大。
5.零風(fēng)險(xiǎn)承諾
在銷售產(chǎn)品的時(shí)候,障礙只有兩個(gè),第一個(gè)是信任問(wèn)題,第二個(gè)是風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題,即使用戶已經(jīng)相信你,大腦里渴望與你成交,但是依然無(wú)法做到零擔(dān)心、零顧慮。
好比,你已經(jīng)確定購(gòu)買一輛奔馳車,但是當(dāng)銷售代表讓你先付5萬(wàn)元的定金時(shí),你還是希望能先交1萬(wàn),其實(shí)一家4S店在那里,理論上我們不應(yīng)該有所擔(dān)心,但是內(nèi)心總有某種東西在提醒你。
客戶跟著你的腳步走了那么遠(yuǎn),如果要成交的時(shí)候他退縮了,損失是巨大的,所以需要一個(gè)強(qiáng)有力的承諾:如果購(gòu)買產(chǎn)品使用后沒(méi)有達(dá)到保證結(jié)果,就把支付的每一分錢都退回。
零風(fēng)險(xiǎn)承諾,就是只要客戶不喜歡,不管什么理由,都會(huì)把錢退還給他。那什么是負(fù)風(fēng)險(xiǎn)承諾呢?
負(fù)風(fēng)險(xiǎn)承諾,就是當(dāng)客戶不喜歡,我們花更多的錢買回來(lái),例如以前談到的首飾盒,產(chǎn)品價(jià)格是59元,用戶不喜歡,我們花60元買回來(lái)。
如果你的產(chǎn)品是個(gè)坑貨,質(zhì)量不好,你自己都不能100%自信,不要用這方法,但是如果你的產(chǎn)品是良心貨,用零風(fēng)險(xiǎn)承諾不會(huì)增加售后退貨率,因?yàn)椋瑤缀鯖](méi)有人退貨!
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