微商城推廣如何獲取用戶真正需求?
發布時間:[2016-08-23]分類:運營干貨
微商城推廣在獲取用戶需求之前要明確哪些才是用戶真正的需求。在微商城日常運營工作中,用戶需求的搜集是很重要,然而面對各類用戶不同的需求來源,微商城推廣如何獲取用戶真正需求?
1、反問思考法
面對列出的眾多沒有章法的需求,運營者通常是一條一條的過,但是在心里卻沒有底。運營者可能會認為這個需求重要,那個需求也很重要。當遇到這類情況時,運營者可以運用“反問思考法”。所謂反問思考法,就是在面對一條功能描述時,反問自己,增加這個功能對產品來說有意義嗎?我不加入這個需求對產品會有損失嗎?有多大的損失?假如想不出來,或者說并沒有多大損失,那么就可以考慮將它pass掉。
2、80/20法則
在現有的移動設備領域,關于如何抓住用戶的核心需求,兩個著名的設計哲學代表HIG和zen of palm也沒給出一個明確的答案,zen of palm只是給出了一個法則:80/20法則,就是用戶花80%的時間去解決的問題,構成產品的核心需求;剩下的20%則直接放棄。
3、少就是多
少就是多,這個思想來源于包豪斯學派,最初使用在建筑領域,后來被用到工業設計領域,而喬布斯也非常贊同。特別是在手機的使用環境中,受天然的屏幕限制,功能越多,產品就顯得越繁雜。面對繁多的功能,用戶頭都大了,通常會選擇放棄使用。如今的用戶,都在追求簡而美,希望操作盡量簡單直觀高效,但是又不缺乏沒關。所以,微商城的頁面也盡量簡潔美觀,操作盡量簡單直觀,一看就懂。
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