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　　用戶的忠誠度關系著產品和品牌價值的創造，而企業又為用戶創造出更多的價值來培養用戶的品牌忠誠度。

　　那么，如何提高客戶對微分銷企業的品牌忠誠度呢?

　　一、人性化地滿足消費者需求

　　企業要提高產品和品牌的忠誠度，首先就要爭取消費者的好感和信賴，因此企業的一切活動都要圍繞消費者來開展，滿足消費者的需求。品牌在營銷的過程中要權衡好短期利益與長遠利益的關系，以企業的實際行動以及所建立的誠信形象來贏得消費者的信任和支持。品牌有了信譽，才能不缺市場。企業做品牌要務實盡力，不能為追求短期的利益而急躁冒進，最終導致品牌無路可走。

　　企業人性化地滿足消費者的需求需要真正地了解消費者，尤其是對產品的一些細節的處理要做到人性化。比如火腿腸味道營養俱佳，但食用時不能直接拉開，需要找剪刀剪開，這就沒有考慮到消費者的細膩需求。因此，企業的運營人員要多接觸市場第一線和相關零售終端，與消費者保持密切接觸，才能深入了解消費者的潛在需求，更好地改進產品和服務。

　　二、產品不斷創新

　　產品的質量是消費者忠于品牌的基礎，只有高質量的產品才能真正吸引消費者，受到消費者的喜愛。同時產品的創新能讓消費者感受到品質的提升，因此企業的產品也要定時的更新或退出更多符合大眾需求的新產品，讓消費者感覺到企業在努力為他們提高產品的品質。

　　三、提供物超所值的附加產品

　　產品的好差是由消費者的來評判的，因此產品要真正做到以消費者為中心，注意核心產品和有形產品，并提供更多的附加產品滿足消費者。同時微分銷企業的售后服務正也可以考慮給消費者提供一些他們意想不到的好處，提高消費者對微分銷企業品牌的評價與認同。在產品同質化現象嚴重的時代，能為消費者提供更物超所值的額外利益才能贏得更多的顧客。

　　四、有效溝通

　　企業通過與客戶的有效溝通可以維持和提高微分銷產品和品牌的忠誠度。建立顧客信息的資料庫，將顧客進行分類，針對有價值的有效顧客制定忠誠客戶計劃;對用戶定期進行訪問能夠了解顧客的需求并有效滿足;投放廣告進行微分銷產品的傳播，能提升顧客對企業品牌的信賴感，產生對品牌的忠誠。

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