90高壽的恒源祥,正用啟博微分銷穩(wěn)固它的客戶鏈
發(fā)布時間:[2017-12-11]分類:熱點(diǎn)新聞
說到薅羊毛誰最強(qiáng),恒源祥可謂首屈一指。從1927年至今,它薅走了世界1/10的羊毛,是中國乃至全球羊毛使用量最大的企業(yè),絨線和羊毛衫綜合銷量常年保持同行業(yè)第一。
一只90高壽的“羊”
“北有同仁堂,南有恒源祥”!恒源祥作為南方企業(yè)的代表,始于1927年,已在風(fēng)雨中度過了90個年頭,名副其實(shí)的中華老字號品牌。
恒源祥產(chǎn)品涵蓋絨線、針織、服飾、家紡等大類,旗下有“恒源祥”、“彩羊”、“小囡”等品牌,是行業(yè)中首家獲得純羊毛標(biāo)志(1991年)、ISO9002認(rèn)證(1996年)、全國質(zhì)量獎(2006年)等殊榮的企業(yè)。絨線和羊毛衫綜合銷量常年保持同行業(yè)第一。作為中國乃至全球羊毛使用量最大的企業(yè),恒源祥年羊毛使用量達(dá)10000噸以上。
積水成流,聚沙成塔。恒源祥歷經(jīng)了90年,并在時代的更迭與商場的殘酷廝殺中始終向前,屹立不倒。如今,談及恒源祥,不僅是一個品牌,更是一段成長記憶。
一只探索成長的“羊”
恒源祥是一只有故事的“羊”,也是一只會動腦筋的“羊”。它的“羊羊羊”已深入人心;它的一團(tuán)絨線,一件針織,火遍了四海八荒;它是目前全球最大的絨線制造商;它贊助的北京奧運(yùn)會“番茄炒蛋”服飾一炮而紅;它還投資了戲劇、各類賽事、公益事業(yè)等大型項(xiàng)目;它擁有100余家加盟工廠,500多家加盟經(jīng)銷商以及7000多個加盟銷售網(wǎng)點(diǎn);它在中國省級市場銷售網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率為100%,地、市級市場網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率超過94%,縣級市場網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率超過60%……
要想長久發(fā)展,爭取更多的加盟者和銷量,恒源祥還需不斷提高品牌本身的影響力和凝聚力。過去,企業(yè)主要通過廣告和線下零售終端的快速擴(kuò)張擴(kuò)大品牌影響力,久而久之,直接導(dǎo)致了企業(yè)對消費(fèi)者的爭奪最終演變?yōu)閷K端資源和廣告資源的爭奪。一方面拓展的空間越來越小,通過廣告擴(kuò)大品牌影響力的成本也越來越大;另一方面,致使消費(fèi)者受廣告和線下零售店址影響搖擺不定,忠誠度低。
為繼續(xù)做大品牌經(jīng)營事業(yè),恒源祥根據(jù)市場步伐,將工作重心從線下品牌宣傳營銷讓渡到線上的品牌戰(zhàn)略布局和管理,并不斷尋求新的銷售渠道,同時為旗下加盟成員提供更具可行性的品牌營銷方案。
一只勇于嘗新的“羊”
不進(jìn)步就等于退步,特別是在飛速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時代。互聯(lián)網(wǎng)讓我們看到無限商機(jī)的同時,也帶來了更為激烈的市場競爭。
2011年才邁上電商之路的恒源祥,雖然起步較晚,但是步子邁得大。2011年起,恒源祥在天貓、淘寶、京東等電商平臺陸續(xù)上線了自己的店鋪,線上業(yè)務(wù)可謂取得了長足的進(jìn)步。短短6年時間,恒源祥線上年銷售額已突破了20億。
在為自己鼓掌的同時,恒源祥清醒地意識到,這些電商平臺已趨于飽和,消費(fèi)者在不斷被分食,對品牌的記憶也在下降。銷量是上去了,但客戶獲取成本節(jié)節(jié)高,且依舊很難留存。如何重拾往日輝煌,留住消費(fèi)者記憶,恒源祥決定從穩(wěn)固客戶鏈開始。
多方調(diào)研與權(quán)衡之下,恒源祥決定嘗試新的渠道,從微信入手,并選擇與啟博合作,通過啟博微分銷系統(tǒng)搭建起“恒源祥羊絨服飾”商城。它想:
1 利用微信流量池,獲取更多用戶
微信擁有近10億的用戶,且都是有消費(fèi)能力的用戶。日常人們打開微信的幾率遠(yuǎn)大于其它工具。這類高流量高使用率且電商正在迅猛發(fā)展的平臺,將成為越來越多企業(yè)的必爭之地。
另外,在微信中,不以砸錢投廣告作為主要引流渠道,通常都是朋友轉(zhuǎn)介紹或分銷獲取新用戶。這就大大降低了企業(yè)的獲客成本。
2 運(yùn)用分銷模式,構(gòu)建穩(wěn)固客戶鏈
微信商城營銷,最主要的渠道就是分銷,即“三級分銷、兩類傭金”模式。現(xiàn)有加盟商可以成為商城的代理商或訂貨商,客戶可以無門檻或購買一定金額商品后成為商城的分銷商,為商城分銷產(chǎn)品,同時發(fā)展更多下級訂貨商、代理商和分銷商。
對加盟商來說,線下是恒源祥的加盟商,線上是恒源祥的代理商或訂貨商,線上線下多渠道營銷,還可以發(fā)展自己的下級為自己快速清庫存。
對分銷商來說,不用投資、不用囤貨、不用發(fā)貨,只需把店鋪或產(chǎn)品分享給別人產(chǎn)生轉(zhuǎn)化即可獲得傭金回報(bào),操作簡單,而且不受時間空間限制。
對商家來說,這種朋友轉(zhuǎn)介紹的分銷模式獲客成本低,而且,相較于廣告和活動推廣,這類客戶精準(zhǔn)度高、留存率和轉(zhuǎn)化率高、時效性長……這極有利于商城構(gòu)建穩(wěn)固的客戶鏈,且這種客戶鏈還能持續(xù)裂變式增長。
3 針對各類數(shù)據(jù)分析,整合現(xiàn)有資源
啟博微分銷系統(tǒng)后臺支持自動統(tǒng)計(jì)分析各類訂單、會員、分銷、活動、財(cái)務(wù)等數(shù)據(jù)。恒源祥可根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果分類消費(fèi)群體,優(yōu)化商城和營銷結(jié)構(gòu)。
同時,數(shù)據(jù)分析結(jié)果也可運(yùn)用到各線下銷售網(wǎng)點(diǎn),挖掘?qū)嶓w店客戶的消費(fèi)需求,合理利用資源,根據(jù)不同地區(qū)氣候及消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣,搭配不同的產(chǎn)品,以提升網(wǎng)點(diǎn)客戶的粘性和轉(zhuǎn)化。
如何將線下資源與線上資源整合呢?這時啟博系統(tǒng)的門店功能就發(fā)揮了重大的作用。它支持商城接入線下門店,客戶可以線上下單,線下自選快遞、自提、門店配送等;也可以在商城內(nèi)根據(jù)定位導(dǎo)航找到附近門店下單購買。
穩(wěn)固的供應(yīng)鏈能為商城創(chuàng)造長久的效益,作為一只立于行業(yè)翹楚地位的90歲的“羊”,恒源祥深諳此理,并將投放更多的精力在微商城的運(yùn)營上。
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