消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)有哪些?
發(fā)布時(shí)間:[2016-10-13]分類:熱點(diǎn)新聞
正常的消費(fèi)都存在購(gòu)買動(dòng)機(jī),消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)有哪些?
1、本能。
人類為了維持和延續(xù)生命,有饑渴、冷暖、行止、作息等生理本能。本能的具體表現(xiàn)有維持生命、保護(hù)生命、延續(xù)生命等。這種為滿足生理需要購(gòu)買動(dòng)機(jī)推動(dòng)下的購(gòu)買行為,具有經(jīng)常性、重復(fù)性和習(xí)慣性的特點(diǎn)。所購(gòu)買的商品,大都是供求彈性較小的日用必需品。例如,消費(fèi)者為了解除饑渴而購(gòu)買食品飲料,為了抵御寒冷而購(gòu)買服裝鞋帽,為實(shí)現(xiàn)知識(shí)化、專業(yè)化而購(gòu)買書籍雜志,等等。
2、心理。
由人們的認(rèn)識(shí)、情感、意志等心理過程引起的行為動(dòng)機(jī),叫作心理動(dòng)機(jī)。
具體包括以下幾個(gè)方面:
1) 情緒動(dòng)機(jī)。由人的喜、怒、哀、欲、愛、惡、懼等情緒引起的動(dòng)機(jī)。例如,為了增添家庭歡樂氣氛而購(gòu)買音響產(chǎn)品,為了過生日而購(gòu)買蛋糕和蠟燭等。這類動(dòng)機(jī)常常是被外界刺激信息所感染,所購(gòu)商品并不是生活必需或急需,事先也沒有計(jì)劃或考慮。情緒動(dòng)機(jī)推動(dòng)下的購(gòu)買行為,具有沖動(dòng)性、即景性的特點(diǎn)。
2) 情感動(dòng)機(jī)。是道德感、群體感、美感等人類高級(jí)情感引起的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。例如,愛美而購(gòu)買化妝品,為交際而購(gòu)買饋贈(zèng)品等。這類動(dòng)機(jī)推動(dòng)下的購(gòu)買行為,一般具有穩(wěn)定性和深刻性的特點(diǎn)。
3) 理智動(dòng)機(jī)。是建立在人們對(duì)商品的客觀認(rèn)識(shí)之上,經(jīng)過比較分析而產(chǎn)生的動(dòng)機(jī)。這類動(dòng)機(jī)對(duì)欲購(gòu)商品有計(jì)劃性,經(jīng)過深思熟慮,購(gòu)前做過一些調(diào)查研究。例如,經(jīng)過對(duì)質(zhì)量、價(jià)格、保修期的比較分析,有的消費(fèi)者在眾多牌號(hào)洗衣機(jī)中,決定購(gòu)買海爾牌洗衣機(jī)。理智動(dòng)機(jī)推動(dòng)下的購(gòu)買行為,具有客觀性、計(jì)劃性和控制性的特點(diǎn)。
4) 惠顧動(dòng)機(jī)。是指基于情感與理智的經(jīng)驗(yàn),對(duì)特定的商店、品牌或商品,產(chǎn)生特殊的信任和偏好,使消費(fèi)者重復(fù)地、習(xí)慣地前往購(gòu)買的動(dòng)機(jī)。如,有的消費(fèi)者幾十年一貫地使用某種牌子的牙膏;有的消費(fèi)者總是到某幾個(gè)商店去購(gòu)物等。這類動(dòng)機(jī)推動(dòng)下的購(gòu)買行為,具有經(jīng)驗(yàn)性和重復(fù)性的特點(diǎn)。
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